Après un hiver enneigé au Colorado, la fuite sous le plancher de la cuisine de Paul s’est avérée pire qu’il l’avait imaginée. Dans les 24 heures après son appel à Chubb, un expert en règlement de sinistres s’est présenté chez lui et s’est occupé de joindre un entrepreneur. Le lendemain, les deux professionnels se sont rendus sur les lieux, et l’expert a supervisé les travaux durant les deux mois suivants.
Non seulement Chubb a offert de loger Paul dans un hôtel du coin, mais elle a également accepté sans broncher que d’autres travaux qui s’imposaient soient effectués, comme la pose d’un nouvel évier, de comptoirs de granite et d’un nouveau plancher.
Pour Paul, faire affaire avec Chubb, c’est collaborer avec un assureur qui lui vient rapidement en aide et fait ce qu’il faut, quels que soient les coûts.
